12月22日下午，鑫企旺召开了“得与失”讨论会，全体员工参加了会议。

会上，中层以上管理人员就个人近期工作情况进行了“得与失”总结发言。大家继续以虚心自省、严于律己的态度，坚持在不足面前用放大镜，在问题面前不找借口，以更高的标准要求自己，以更严的尺子衡量自己，同时结合2019年“服务年”的发展战略，对下一步工作中需要改进和提高的方面进行了梳理和部署。

张希雨总经理认真听取了台上各位同志的发言，并在会议最后进行了总结讲话。他讲到：还有9天时间，2018年就将过去，回顾已经奋斗过的356天，我和大家一样，思绪感慨万千、心情波澜起伏。2018年的经营指标，我们已经顺利完成，但我们工作责任心、上进心、紧迫感和执行力的提升，将永远都在路上。

他强调：进入2019年，执行制度不找借口、严格考核强化管理，将是我们工作的指针和灵魂。要在巩固现有经营成果的基础上，实现更大的经济回报，唯一的选择就是强化管理、提升服务，而检验管理和服务最好的试金石就是考核。2019年，我们将继续坚持严格执行制度、加大考核力度，对违反制度和管理要求的人和事坚决说不、从重处罚。大家要有胆量和魄力正视自己的不足和短板，向自己不良的工作习惯、懈怠的工作态度宣战，通过减少低级错误、降低问题项次，进一步提升我们的服务品质、打造我们的过硬团队。

    最后他希望在新的一年里，领导班子成员要一如既往的身先士卒、冲锋在前，也希望广大员工能够随时为企业提出更多、更好的意见和建议，推动企业各项工作向更适应市场环境和员工需求的方向发展。

文：赵静   图：王佳煜

                                   2018年12月22日