3月30日下午，鑫企旺组织召开了经营工作交流会，全体经营人员、中层以上领导干部和部分员工参加了会议。

    参会人员围绕会议主题“我与‘客户的需求就是我们最大的追求’的差距有多大？”纷纷从为客户解决问题的能力、为客户服务的主动性、为客户提供帮助的专业性、满足客户需求的多样性、想客户之所想的换位思考意识等方面，结合实例深刻剖析了自身存在的不足和差距，明确了提高的目标和改进的措施。大家在彼此的分享和交流中达成共识，一定要尽最大努力为客户提供最优质的服务，让客户满意鑫企旺、留在鑫企旺。

    张希雨总经理认真听取了与会同志的发言，并进行了提纲挈领的总结和点评。
    他讲到：本次会议的主题，旨在引导大家用心查找我们为客户服务的标准、力度、细节及相应的管理要求、制度落实存在哪些差距。客户是我们的衣食父母，客户的需求就是企业的需求，更是我们每个鑫企旺人的需求。因此，鑫企旺的所有工作，都必须围绕为客户服务开展；鑫企旺的全体员工，都必须牢固树立服务意识，以主人翁的态度用心发现和思考，我们还应该做出何种改变、达到何种标准，才能赢得客户更大的信任和青睐。
    他强调：打天下易，守天下难。鑫企旺要根深固本、基业长青，就必须保持一日三省、如履薄冰的状态，以饱满的责任心、脚踏实地的态度去工作。只有真正意识到客户与我们的血肉联系，意识到在客户面前“我就代表鑫企旺”，大家彼此之间充满爱，对客户发自内心的充满爱，才能同样获得客户爱的回馈，从而真正践行2019年“服务年”的经营宗旨，让我们企业发展的脉搏更充盈、脚步更健硕。
    最后他要求：“强化管理、提升服务”必须成为全体鑫企旺人持之以恒、常抓不懈的奋斗主题。大家一定要坚定服务信念、提高服务水准、加大管理力度、严格制度执行，在任何问题面前不找借口，在任何困难面前绝不低头，用最严明的制度、最规范的管理、最到位的服务，抢抓机遇、迎接挑战，全力打造没有最好、只有更好、不可复制的鑫企旺。